君利檢測技術(shù)服務(上海)有限公司是國內(nèi)權(quán)威的CNAS認證咨詢公司,主要從事CNAS咨詢和實驗室建設服務等。多年前，因年少輕狂，寫過“一人搞定CMA、CNAS認證成功后的個人心得”，發(fā)表在儀器信息網(wǎng)，也有被其它網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的。這幾年，不少于萬人來問詢，如何能在最短的時間內(nèi)，讓實驗室要獲得CMA或CNAS認證證書？來問訊的人員絕大多數(shù)想投機取巧，特別是某些地區(qū)、某些行業(yè)，認為只要認識某個人，花個2-3萬塊錢，1個月時間內(nèi)一切都能搞定。遇到這種情況，只能左顧而言他，倉促結(jié)束談話。因為工作關(guān)系與實驗室的CMA認證咨詢和CNAS認證咨詢工作非常緊密，就實驗室如何順利開展CMA/CNAS認證工作寫點自己的看法。

一、為什么申請CNAS認可或CMA

CNAS（CMA）認證工作是一個巨大的系統(tǒng)工作，首先必須明確為什么申請CNAS（CMA）認證。是因為客戶要求、市場需要；還是領(lǐng)導一時興起，為了攀比拍腦袋決定；還是政治任務；還是為了提升產(chǎn)品或單位的競爭實力。

絕大多數(shù)單位在啟動CNAS前并不明確其目的（CMA是因為做第三方檢測），導致后期人力、物力、財力等各種投入均不足。導致CNAS/CMA申請工作陷入困境。

二、是否進行了充分的前期調(diào)研

絕大多數(shù)實驗室在沒有接觸CMA/CNAS認證前，對其所知甚少，甚至認為完全等同于ISO9000等認證工作；認為隨便請個人，潦草的弄個體系，糊弄一下，好好接待一下CMA/CNAS評審專家，就可以獲得認證。這種觀念極為要不得

三、領(lǐng)導是否支持

很多單位/公司領(lǐng)導對于做CNAS目的并不清楚，最常見的問題--為了獲得CNAS證書，能給公司帶來多少經(jīng)濟利益？

由于CNAS認證屬于質(zhì)量管理范疇，對于提升實驗室的管理水平和檢測技術(shù)有極大裨益，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)，提升產(chǎn)品競爭力和企業(yè)形象，但較少直接帶來現(xiàn)金收入，并且需要大量的人力、物力資源投入，如果沒有意識到CNAS對于實驗室乃至公司/單位今后發(fā)展的重大作用，特別要公司法人授權(quán)承擔后期法律責任的情況下，多數(shù)單位/公司領(lǐng)導對CNAS工作持消極態(tài)度（國有企業(yè)、事業(yè)單位、上市公司最為明顯）。

如果能說服單位/公司領(lǐng)導意識到CNAS證書對于單位/公司今后發(fā)展的重要作用，那么今后在人員配置、資源配置、資金投入方面會有極大的便利---這些資源類的投入是順利開展實驗室CMA/CNAS認證的先決條件。

3、其他部門是否支持？是否有足夠的資源

 多數(shù)單位的CMA/CNAS認證工作，需要實驗室以外的其它部門有力配合。若伙伴部門不能支持，則也會帶來極大的困擾，導致CNAS管理體系無法全面實施。

4、實驗室是否充分意識到CNAS/ CMA的難度和工作量

 很多實驗室由于其所知甚少，認為其等同于ISO9000等認證工作；認為隨便請個人，潦草的弄個體系，糊弄一下，就可以獲得認證-----大不了是一手交錢，一手交貨。特別是熟悉的兄弟單位，一兩年不見，就獲得了CMA/CNAS證書，他們可以，我們也可以；但是別人實驗室的付出、努力和艱辛，以及所做的大量工作，很多 實驗室會選擇性的視而不見。

5、實驗室是否存在“山寨”、“拷貝”想法 

很多實驗室人員對于CMA/CNAS認證管理體系不熟悉，并沒有充分意識到CMA認證和CNAS認證的難度和工作量。別家實驗室能過CMA認證、CNAS認證，我們也行；我們把他們的管理體系弄回來，改個名字，按照別家的文件記錄，抄寫一遍就可以了，甚至很多國內(nèi)外名校畢業(yè)的博士和教授也持這種觀點，完全沒有對于CMA/CNAS認證和管理體系應有的敬畏和尊重。在國內(nèi)確實有比較差的實驗室通過了CMA認證或CNAS認證，但是別人的背景，別人的其他方面的影響力，是無從知曉的，并且CMA/CNAS認證越來越難趨勢上是確立的。我曾舉了一個話糙理不糙的例子---你們公司的老總都是清華/北大畢業(yè)的，薪水都是100w以上，您看看他的筆記，學學他的言談舉止，你們實驗室人員也可以個個都是百w年薪。從公開、公正、透明的現(xiàn)狀上來說，2017年的CNAS申請駁回率已經(jīng)超過了20-30%------這些都是國內(nèi)比較好的實驗室。

它山之石，可以攻玉。我們可以借鑒別人的思路、優(yōu)點，具體工作完全走自己的路，這樣才能更符合自身工作要求。吃透CNAS管理體系的目的、要求和流程，細化并融入自身工作的需要和特點，這樣才能長久、持續(xù)的運行下去。

6、實驗室是否重視對于CNAS認證或CMA認證的培訓

CMA/CNAS含金量較高，但是非常枯燥乏味，特別是在剛接觸時。絕大多數(shù)實驗室人員并不一定都能自覺配合相關(guān)的工作，都會不自覺的有抵觸心理?？茖W、合理、充分的CNAS/ CMA的培訓是解決實驗室內(nèi)部人員抵觸的有利武器，這需要技術(shù)負責人/質(zhì)量負責人本身對于CNAS/CMA極為精通和熟悉。通過充分的培訓，明晰每個部門和崗位的職責、作用和意義以及相互間的配合和接口，能夠有效的克服相關(guān)人員的抵觸和畏難情緒，保證管理體系在實驗室內(nèi)部的執(zhí)行和實施。

7、質(zhì)量管理體系是能貫徹下去？

   絕大多數(shù)單位/實驗室適宜運動式的工作，一旦獲得CNAS證書后，認為功成名就，從上到下都會產(chǎn)生懈怠情緒，進而荒廢對于CMA/CNAS認證管理體系的要求；很多實驗室你說什么他都懂，但是一讓實驗室自己做事，就拉稀，非常典型的“眼高手低”，絕大多數(shù)實驗室都是落在這個環(huán)節(jié)爬不出這個坑（包括太多的世界500強、國內(nèi)500強、頂尖名牌科研機構(gòu)）------這種情況是屢見不鮮。CMA/CNAS管理體系是需要持續(xù)投入和持續(xù)改進的，用粗魯?shù)脑捳f“CMA/CNAS含金量高，但是條賊船，你可以選擇不上，但一旦上了這條船，如果不好好對待，等待你的只有落水溺斃”?，F(xiàn)在CNAS/CMA每年都有大量的實驗室被注銷/撤銷資質(zhì)，能夠有力的震懾存在僥幸心理的實驗室。

一個優(yōu)異的實驗室想達到很好的管理效果，沒有對CNAS/CMA管理體系兩到三年的持續(xù)耕耘、細作，是不可能擁有適應自己實驗室的管理模式，半途而廢往往導致說一套、做一套的“里外兩張皮”，導致后來運行的CNAS/CMA管理體系成為實驗室的沉重負擔，疲于應付。

8、結(jié)語：

   獲得CMA/CNAS認證不是根本目的，其根本目的是促進實驗室的管理和運作更加的規(guī)范化；CMA/CNAS證書只是一個象征性的階段成績，表明過去一段時間實驗室的管理、檢測能力達到了一定的水準。希望相關(guān)的實驗室對CMA/CNAS認證具有應有的敬畏和尊重，只有這樣才能不斷的依據(jù)CMA/CNAS準則及相關(guān)要求運作，促進實驗室管理水平和檢測能力持續(xù)不斷的改善和提升。

以上觀點，不妥之處，歡迎各位專家大神給予交流指導。